MOC 80289 Neuerungen in Microsoft Dynamics CRM 2011 (dt. MOC 80343, engl. MOC 80289)

In dieser Schulung erfahren die Teilnehmer alles über die neuen und erweiterten Funktionen von Microsoft Dynamics CRM 2011. So werden die verbesserten Möglichkeiten der Zusammenarbeit, Benutzerfreundlichkeit und Personalisierung vorgestellt. Ebenso werden die Möglichkeiten für Business Intelligence und Analyse, sowie die zusätzlichen Verwaltungsfunktionen und Konfigurationsoptionen besprochen.
Achtung: Dieses Seminar ist nach Herstellerangaben offiziell ausgelaufen. Sie können aber das Seminar gern als Workshop buchen.



Voraussetzungen

Grundkenntnisse in Microsoft Dynamics CRM 4.0

Verbesserungen der Microsoft Dynamics CRM-Anwendungsmodule und der Produktivität
• Produktivitätsmerkmale
• Visualisierungen
• Personalisierung und Dashboards
• Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Outlook
• Verbindungen
• Datenimport
• Teambesitz
• Zielverwaltung
• Dynamische Marketinglisten
• Serienaktivitäten

Anpassen und Erweitern von Microsoft Dynamics CRM 2011
• Übersicht über die Anpassungsumgebung
• Entitäts- und Formularanpassung
• Diagramm- und Ansichtsanpassung
• Konfigurieren von Microsoft Office SharePoint Server
• Benutzerdefinierte Aktivitäten
• Dashboards
• Webressourcen
• Verbindungsrollen
• Prozesse: Workflows und Dialoge
• Anpassungsverwaltung
• Integrationsmöglichkeiten: Microsoft Office SharePoint Server und Windows Azure Platform

Verwaltung, Konfiguration und Installation
• Editionen von Microsoft Dynamics CRM 2011
• Hardware- und Softwarespezifikationen
• Serverrollen
• Installationskomponente
• Mögliche Upgrades
• Microsoft Dynamics CRM Reporting-Erweiterungen
• Bereitstellungs-Manager
• Organisationseinstellungen
• Lizenzierung
• Überwachung

Konfiguration und Einstellungen
• Unternehmenseinheiten
• Benutzerverwaltung
• Datenverwaltung
• Dokumentenverwaltung
• Überwachungsverwaltung
• Einstellungen und Verwaltung für den Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Outlook
• Rollenbasierte Formulare
• Sicherheit auf Feldebene
Keine Angabe
Beginn Ende Preis (netto) Ort Anfrage

Übersicht

Voraussetzungen

Grundkenntnisse in Microsoft Dynamics CRM 4.0

Kursinhalt

Verbesserungen der Microsoft Dynamics CRM-Anwendungsmodule und der Produktivität
• Produktivitätsmerkmale
• Visualisierungen
• Personalisierung und Dashboards
• Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Outlook
• Verbindungen
• Datenimport
• Teambesitz
• Zielverwaltung
• Dynamische Marketinglisten
• Serienaktivitäten

Anpassen und Erweitern von Microsoft Dynamics CRM 2011
• Übersicht über die Anpassungsumgebung
• Entitäts- und Formularanpassung
• Diagramm- und Ansichtsanpassung
• Konfigurieren von Microsoft Office SharePoint Server
• Benutzerdefinierte Aktivitäten
• Dashboards
• Webressourcen
• Verbindungsrollen
• Prozesse: Workflows und Dialoge
• Anpassungsverwaltung
• Integrationsmöglichkeiten: Microsoft Office SharePoint Server und Windows Azure Platform

Verwaltung, Konfiguration und Installation
• Editionen von Microsoft Dynamics CRM 2011
• Hardware- und Softwarespezifikationen
• Serverrollen
• Installationskomponente
• Mögliche Upgrades
• Microsoft Dynamics CRM Reporting-Erweiterungen
• Bereitstellungs-Manager
• Organisationseinstellungen
• Lizenzierung
• Überwachung

Konfiguration und Einstellungen
• Unternehmenseinheiten
• Benutzerverwaltung
• Datenverwaltung
• Dokumentenverwaltung
• Überwachungsverwaltung
• Einstellungen und Verwaltung für den Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Outlook
• Rollenbasierte Formulare
• Sicherheit auf Feldebene

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