Die Schulung ITIL Transformation vermittelt praxisorientierte Kenntnisse zur Planung, Steuerung und Umsetzung nachhaltiger organisatorischer Veränderungen auf Grundlage von ITIL Version 5. In diesem dreitägigen Training lernen die Teilnehmenden, Transformation als kontinuierlichen Managementprozess zu verstehen und Veränderungen systematisch in bestehende Organisationen zu integrieren.

Im Mittelpunkt stehen digitale Transformationsstrategien, die Weiterentwicklung von Service-Value-Systemen und die Anpassung bestehender IT-Service-Management-Strukturen an neue Geschäftsanforderungen.

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf Organisations- und Kulturveränderungen. Die Teilnehmenden erfahren, wie Veränderungsprozesse geplant, unterschiedliche Stakeholder eingebunden und geeignete Governance-Strukturen aufgebaut werden.

Weitere Themen sind die Modernisierung von IT-Services und Betriebsmodellen, die Integration agiler Arbeitsweisen sowie die kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Dienstleistungen.

Praxisorientierte Anwendungsszenarien unterstützen die Übertragung der vermittelten Kenntnisse auf reale Transformationsvorhaben.

Duration

3 days

* Terminbasierter Preis

Es liegt 1 Garantietermin vor

23.11.26 - 25.11.26 23.11.26 - 25.11.26 2195 € *

Online

Anfragen

*Die Plätze werden bei Eignung in der Reihenfolge der Anfragen vergeben.

Content

ITIL Transformation Grundlagen

Einführung in ITIL Transformation
Transformation als kontinuierlicher Prozess
ITIL Version 5
Transformation und Wertschöpfung

Digitale Transformation

Digitale Transformationsstrategien
Strategische Veränderungsziele
Neue Technologien und Geschäftsmodelle
Transformation von Services

Organisationsentwicklung

Organisations- und Kulturwandel
Veränderungsbereitschaft
Stakeholder Management
Zusammenarbeit und Kommunikation

IT-Service-Transformation

Modernisierung von IT-Services
Anpassung von Betriebsmodellen
Service Value Systems
Wertorientiertes Management

Governance

Steuerung von Veränderungen
Rollen und Verantwortlichkeiten
Governance-Strukturen
Nachhaltige Umsetzung

Agile Arbeitsweisen

Agile Methoden
Moderne Organisationsmodelle
Iterative Verbesserungen
Flexibles Change Management

Continuous Improvement

Kontinuierliche Verbesserung
Optimierung von Prozessen
Erfolgskontrolle
Praxisorientierte Transformationsszenarien

Objectives

Für die Ausstellung des Prüfungszertifikats ist eine ITIL Version 5 Foundation oder eine anerkannte ITIL 4 Foundation Zertifizierung erforderlich.

Kenntnisse im IT-Service-Management und Erfahrungen mit organisatorischen Veränderungsprozessen sind hilfreich.

Nach Abschluss sollen die Teilnehmenden Transformationsstrategien entwickeln, Veränderungsprozesse steuern und kontinuierliche Verbesserungen in IT-Service-Organisationen etablieren können.

Target Group