Zu den wesentlichen BlackBerry Smartphone-Funktionen gehört der mobile E-Mail Push-Dienst. Hiermit werden Nachrichten gesendet und empfangen. Der BES bereitet alle Daten komprimiert und speziell auf und gibt sie , ohne das der Nutzer davon etwas mitbekommt, an das Endgerät aus. Neben den normalen Mobilfunk Funktionen wie Kalender, TO-DO-Listen, Aufgaben, Adressbuch, SMS, MMS, Telefonie u.v.m., muss sich der Benutzer somit beim BlackBerry Enterpise Server  keine Sorgen um die Synchronisierung der Daten machen.