Dieser Kurs vermittelt ein praxisorientiertes Verständnis der neuesten ITIL® Version 5-Ansätze für das Management digitaler Services und Produkte. Teilnehmende erlernen zentrale Konzepte, gemeinsame Begrifflichkeiten und ...
In diesem Kurs lernen Sie die Konzepte, Begrifflichkeiten, Definitionen, Ziele und Vorteile der wichtigsten Practices des IT Service Managements in der neuesten Version 4 kennen. Das Seminar „ITIL® 4 Foundation“ ...
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