ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) ist ein Framework für bewährte Praktiken im IT-Service-Management. Es bietet Richtlinien zur Planung, Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services. Durch standardisierte Best Practices zielt ITIL® darauf ab, die Servicequalität, Kostenkontrolle und Effizienz in Organisationen zu verbessern.
Entdecken Sie unsere Schulungen rund um ITIL®. Maßgeschneiderte Seminare und Workshops sind nach Absprache möglich. Kontaktieren Sie uns unverbindlich – wir sehen Ihrer Nachricht mit Interesse entgegen.
In diesem Kurs lernen Sie die Konzepte, Begrifflichkeiten, Definitionen, Ziele und Vorteile der wichtigsten Practices des IT Service Managements in der neuesten Version 4 kennen. Das Seminar „ITIL® 4 Foundation“ ...
In diesem Kurs lernen Sie die Konzepte, Begrifflichkeiten, Definitionen, Ziele und Vorteile der wichtigsten Practices des IT Service Managements in der neuesten Version 4 kennen. Das Seminar „ITIL® 4 Foundation“ ...
In diesem Kompaktseminar werden Ihnen die Inhalte von ITIL® 4 „Create, Deliver and Support (CDS)“ sowie „Direct, Plan and Improve (DPI)“ nähergebracht. Im ersten ITIL® 4-Seminarteil „Create, Deliver & Support“ wird Ihnen ...
In diesem Kompaktseminar werden Ihnen die Inhalte von ITIL® 4 „Drive Stakeholder Value (DSV)“ sowie „High Velocity IT (HVIT)“ nähergebracht. Im ersten ITIL® 4-Seminarteil „Drive Stakeholder Value (DSV)“ wird Ihnen das ...
In diesem Workshop lernen Sie die beiden ITIL Module Digital & IT Strategy (DITS) und Direct, Plan & Improve (DPI) kennen. Inhalt dieses Workshops sind unter anderem das Risikomanagement, zielgenaue Planung und das ...
