Mögen Sie Konflikte? Wenn nicht, dann sind Sie nicht alleine. Wer tut das schon, wenn wir mal ehrlich sind. Anderseits: Was wäre das Leben ohne Konflikte? Langweilig. Öde. Ein Leben ohne Konflikte wäre ein Leben ohne Spannungen, ohne Reibungen, ohne Gegensätze. Ein solches Leben ist schlicht nicht vorstellbar. Denn das Leben lebt von Gegensätzen, lebt von Spannungen, sonst wäre es leblos. Um nicht schon im Leben leblos zu sein lohnt es sich Konflikte anzugehen, sie zu erkennen, auszutragen und zu bewältigen.
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Deeskalation beginnt im Kopf
Haltung und Menschenbild erfolgreicher Kommunikation
Gewaltprävention, ein realistisches Ziel?
Entstehung von verbaler Gewalt
Durchbrechen der „Gewaltspirale“
das „Beziehungskonto“Was wurde nicht gesagt, aber dennoch gesagt?
Erwartungen, Bedürfnisse und Motive von beiden Seitender Perspektivwechsel: Hilfreich in vielen Situationen
bewährte Methoden zur Gesprächsführung
LIMO Methode
KAO MethodeTechniken zur frühzeitigen Deeskalation
Eskalation verhindern – das Vermeiden von Konfliktverstärkern
lösungsorientierte Gesprächsführung statt Problemdiskussionen
Umgang mit eigenen Emotionen – was tun, wenn man sich persönlich angegriffen fühlt
Umgang mit eigenen Ängsten
Gesprächstraining
keine
Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeiter aus allen Bereichen.
Der genannte Seminarpreis pro Teilnehmer bezieht sich auf die Durchführung eines „Offenen Seminars“. Sobald uns mindestens 3 Anmeldungen zu einem Seminartermin vorliegen, ist eine Durchführung garantiert.
Sollten Sie das Seminar für eine größere Teilnehmergruppe aus Ihrem Hause benötigen, senden wir Ihnen gerne ein gesondertes Angebot für ein Gruppenseminar.
Getränke und Snacks sind im Seminarpreis enthalten.
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