Das Ziel dieses Seminars ist die Sensibilisierung dafür, dass ein Gespräch schon vor der Begrüßung beginnt, wie wichtig der durchdachte Aufbau einer Vorstellung (von Produkten und Diensten) und eine (beiderseits) nutzenorientierte und überzeugende Argumentation in der Gesprächsführung sind.
Duration
1
day
Participation fee
540,00
€
(642,60 € incl. 19 % VAT)
Termine
Price:
Content
Gesprächsstrategie
- Vorbereitung auf Gespräche (z. B. durch zielorientierte Informationserhebung)
- Kundenerwartungen im Fokus
- vorwegnehmende Einwandbehandlung
- Aufbau einer Gesprächsstrategie (inkl. „Plan B“)
- Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen (Killerphrasen etc.)
Objectives
Für diesen Kurs sollten die Kursteilnehmer/-innen folgende Vorkenntnisse mitbringen:
- keine
Target Group
Dieser Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte.
Requirements
Getränke und Snacks sind im Seminarpreis enthalten.
Code
SK 3529
Termine
Price: