Gespräche führen wir jeden Tag. Wir verhandeln, informieren uns und bauen zwischenmenschliche Beziehungen auf oder aus.
Wie oft laufen diese Gespräche dann in eine ganz anderen Richtung, als wir uns erhofft hatten? Nicht selten gehen sie komplett schief.
Und das geschieht oft schon bei völlig normalen Gesprächen. Um wie viel komplizierter wird es erst, wenn wir in Konfliktsituationen oder in Extremsituationen versuchen mit unserem Gegenüber zu kommunizieren?
In diesem Seminar entwickeln Sie Strategien und Taktiken für die Kommunikation mit schwierigen Gesprächspartnern oder in schwierigen Situationen.
Wecken Sie Ihr Interesse... sogar für unangenehme Gespräche.
Price:
Kommunikation in schwierigen Situationen
- Wer plant führt
- eine Beziehung im Gespräch aufbauen und Sympathie vermitteln
- ein Werkzeugkasten für unangenehme Gespräche
- schwierige Situationen erkennen – ein Konflikt kündigt sich an... Immer!
- sprachliche und körpersprachliche Signale für Konflikte
- Wie kann man sich anbahnende Konflikte entschärfen?
- die Rolle der Gefühle
- die Machtverteilung im Gespräch
- unangenehme Gespräche führen
- Antworten bekommen – Wie finde ich die richtige Frage
- Was sagt der Antwortende wirklich?
- Mitarbeitergespräche – Wie finde ich heraus, worum es tatsächlich geht?
- Umgang mit dominanten Menschen
- In schwierigen Situationen souverän reagieren
- Manipulation durch Sprache
Für diesen Kurs sollten die Kursteilnehmer/-innen folgende Vorkenntnisse mitbringen:
- keine
Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeiter/-innen aus allen Bereichen.
Getränke und Snacks sind im Seminarpreis enthalten.
Förderung durch
- den Europäischen Sozialfond ESF
- den Berufsförderungsdienst der Bundeswehr (BFD)
- verschiedene Berufsgenossenschaften
- regionale Einrichtungen
und andere Träger möglich
Price:
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Kommunikation in schwierigen Situationen
Created: 16.04.2024
War sehr hilfreich die WB brachte mich zum Nachdenken und ich konnte für mich selber reflektieren wie ich in bestimmten Situationen reagiere und zukünftig reagieren könnte. Ich sehe viele Dinge jetzt mit anderen Augen. Ich würde die WB nicht ganztägig empfehlen war Zuviel auf einmal. 1-2 mal im Jahr wäre solch eine WB sehr hilfreich.
Danke.