In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, wie sie mit Microsoft Power Virtual Agents benutzerdefinierte Chatbots erstellen und in ihre Arbeitsumgebungen integrieren können, um Kunden- und Mitarbeiterinteraktionen zu automatisieren.
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Einführung in Power Virtual Agents: Funktionsweise und Vorteile
Erstellen eines einfachen Chatbots: Themen und Trigger
Integration mit Microsoft Teams und anderen Plattformen
Erweiterung von Chatbots mit Power Automate
Analyse der Chatbot-Leistung und Optimierung
Sicherheit und Datenschutz für Chatbots
Praxisübungen: Erstellung eines Chatbots für eine spezifische Aufgabe
Basiswissen in Microsoft 365 und grundlegende IT-Kenntnisse
Fachkräfte aus Kundenservice, Marketing und Vertrieb
IT-Administratoren und Entwickler
Power-User, die Chatbots in Geschäftsprozesse integrieren möchten
Getränke und Snacks sind im Seminarpreis enthalten.
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