Die Schulung ITIL 4 Kompakt (Foundation & Managing Professional) vermittelt umfassende Kenntnisse über das ITIL 4 Framework und kombiniert die grundlegenden Inhalte der ITIL 4 Foundation mit ausgewählten Themen des Managing Professional (MP) Ausbildungswegs. Der Kurs bietet einen strukturierten Einstieg in modernes IT Service Management und zeigt, wie Organisationen IT-Services effizient planen, bereitstellen und kontinuierlich verbessern können.
Im Mittelpunkt stehen die zentralen Konzepte von ITIL 4, das Service Value System, die Service Value Chain sowie wichtige Management-Praktiken für die Steuerung moderner IT-Services. Die Teilnehmenden lernen, wie ITSM mit agilen Methoden, Lean-Prinzipien, DevOps und digitalen Arbeitsweisen verbunden werden kann.
Die Schulung richtet sich an IT-Professionals, die ihr Wissen über ITIL 4 erweitern und die Zusammenhänge zwischen Foundation-Grundlagen und professionellem Service Management verstehen möchten. Der Kurs unterstützt die Vorbereitung auf die entsprechenden ITIL 4 Zertifizierungsprüfungen und vermittelt praxisorientierte Fähigkeiten für den Einsatz im beruflichen ITSM-Umfeld.
Das verpflichtende Learner Package kostet 948.00 € netto und ist zusätzlich zum Schulungspreis zu berücksichtigen.
* Terminbasierter Preis
| 14.9.26 - 18.9.26 14.9.26 - 18.9.26 4162,62 € * | Frankfurt a. M. | Anfragen |
| 9.11.26 - 13.11.26 9.11.26 - 13.11.26 4162,62 € * | Frankfurt a. M. | Anfragen |
| 14.12.26 - 18.12.26 14.12.26 - 18.12.26 4162,62 € * | Frankfurt a. M. | Anfragen |
| 14.9.26 - 18.9.26 14.9.26 - 18.9.26 4162,62 € * | Online | Anfragen |
| 9.11.26 - 13.11.26 9.11.26 - 13.11.26 4162,62 € * | Online | Anfragen |
| 14.12.26 - 18.12.26 14.12.26 - 18.12.26 4162,62 € * | Online | Anfragen |
Price:
Einführung in ITIL 4 und modernes IT Service Management
Entwicklung von ITIL von Version 3 zu ITIL 4
Grundbegriffe und Schlüsselkonzepte von ITIL 4
Service Management als Wertschöpfungssystem
Service Value System (SVS)
Service Value Chain und deren Aktivitäten
ITIL 4 Guiding Principles
Governance und kontinuierliche Verbesserung
Überblick über ITIL 4 Management-Praktiken
Incident Management und Problem Management
Change Enablement
Service Request Management
Service Level Management
IT Asset Management
Monitoring und Event Management
Deployment und Release Management
Relationship Management
Integration von Agile, Lean und DevOps
Wertströme und moderne Servicebereitstellung
Planung, Umsetzung und Steuerung von IT-Services
Verbesserung von Service-Prozessen
Vorbereitung auf ITIL 4 Foundation und Managing Professional Zertifizierungen
Keine besonderen Voraussetzungen erforderlich.
Die Schulung richtet sich an IT-Fachkräfte, Service-Management-Verantwortliche und Personen, die ein fundiertes Verständnis von ITIL 4 erwerben und ihre ITSM-Kompetenzen gezielt erweitern möchten.
Geeignet für:
IT-Service-Manager
ITSM-Verantwortliche
IT-Leiter und IT-Manager
Service Owner
Prozessmanager
Incident-, Problem- und Change-Manager
Projektmanager
Agile Coaches
DevOps-Verantwortliche
Business Relationship Manager
IT-Berater und Consultants
Mitarbeitende in IT-Service-Organisationen
Einsteiger und Fortgeschrittene im IT Service Management
* Terminbasierter Preis
| 14.9.26 - 18.9.26 14.9.26 - 18.9.26 4162,62 € * | Frankfurt a. M. | Anfragen |
| 9.11.26 - 13.11.26 9.11.26 - 13.11.26 4162,62 € * | Frankfurt a. M. | Anfragen |
| 14.12.26 - 18.12.26 14.12.26 - 18.12.26 4162,62 € * | Frankfurt a. M. | Anfragen |
| 14.9.26 - 18.9.26 14.9.26 - 18.9.26 4162,62 € * | Online | Anfragen |
| 9.11.26 - 13.11.26 9.11.26 - 13.11.26 4162,62 € * | Online | Anfragen |
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