Die Schulung ITIL Version 5 Transformation vermittelt die zentralen Neuerungen und Weiterentwicklungen des ITIL-Frameworks für modernes IT Service Management. Der Kurs unterstützt Fach- und Führungskräfte dabei, bestehende ITSM-Strukturen an aktuelle Anforderungen wie digitale Transformation, agile Arbeitsweisen, Wertorientierung und kontinuierliche Verbesserung anzupassen.
Im Mittelpunkt stehen die Veränderungen von früheren ITIL-Versionen hin zu einem modernen, ganzheitlichen Service-Management-Ansatz. Die Teilnehmenden lernen, wie IT-Organisationen durch effektive Governance, flexible Betriebsmodelle und eine stärkere Ausrichtung auf Business Value leistungsfähige digitale Services entwickeln und bereitstellen können.
Die Schulung vermittelt praxisnahes Wissen über die wichtigsten Konzepte, Prinzipien und Methoden von ITIL Version 5 Transformation. Die Teilnehmenden erhalten Orientierung für die Umsetzung von Veränderungsprozessen im IT-Service-Umfeld und lernen, wie sie moderne ITSM-Praktiken erfolgreich in Organisationen integrieren können.
Das verpflichtende Learner Package kostet 529.00 € netto und ist zusätzlich zum Schulungspreis zu berücksichtigen.
* Terminbasierter Preis
| 2.9.26 - 4.9.26 2.9.26 - 4.9.26 2682,26 € * | Online | Anfragen |
| 30.9.26 - 2.10.26 30.9.26 - 2.10.26 2682,26 € * | Online | Anfragen |
| 4.11.26 - 6.11.26 4.11.26 - 6.11.26 2682,26 € * | Online | Anfragen |
| 2.12.26 - 4.12.26 2.12.26 - 4.12.26 2682,26 € * | Online | Anfragen |
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| 4.11.26 - 6.11.26 4.11.26 - 6.11.26 2682,26 € * | Frankfurt a. M. | Anfragen |
| 2.12.26 - 4.12.26 2.12.26 - 4.12.26 2682,26 € * | Frankfurt a. M. | Anfragen |
Price:
Einführung in ITIL Version 5 und die Weiterentwicklung des Frameworks
Bedeutung von IT Service Management in der digitalen Transformation
Veränderungen gegenüber früheren ITIL-Versionen
Moderne Prinzipien für erfolgreiche Service-Organisationen
Wertorientierung und Service Value Management
Verbindung zwischen Business Value und IT-Services
ITIL Governance und strategische Ausrichtung
Moderne Service-Management-Praktiken
Integration von Agile, DevOps und Lean Management
Automatisierung und moderne Technologien im ITSM
Künstliche Intelligenz und neue Technologieanforderungen im Service Management
Rollen und Verantwortlichkeiten im modernen ITSM
Entwicklung und Optimierung von Service-Prozessen
Kontinuierliche Verbesserung und Performance Management
Messung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Umgang mit organisatorischen Veränderungen
Change Management im digitalen Umfeld
Enterprise Service Management
Zusammenarbeit zwischen Business und IT
Zukunft des IT Service Managements
Vorbereitung auf die ITIL Version 5 Transformation Zertifizierung
Voraussetzung für die Teilnahme ist eine erfolgreich abgeschlossene ITIL 4 Foundation oder ITIL Version 5 Foundation Zertifizierung.
Die Schulung richtet sich an IT-Fachkräfte, Service-Management-Verantwortliche und Führungskräfte, die ihre ITSM-Kenntnisse aktualisieren und die Weiterentwicklung von IT-Services im Rahmen moderner Transformationsprozesse unterstützen möchten.
Geeignet für:
IT-Service-Manager
ITSM-Verantwortliche
Service Owner
IT-Leiter und IT-Manager
Prozessmanager
Incident-, Problem- und Change-Manager
DevOps Manager
Agile Coaches
Projektmanager
Business Relationship Manager
Enterprise Service Management Verantwortliche
IT-Berater und Consultants
Mitarbeitende in digitalen Transformationsprojekten
* Terminbasierter Preis
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