Wie viel Nähe ist gut – und wann wird sie zur Herausforderung? In diesem Workshop entdecken Sie, wie Nähe und Distanz im Berufsalltag wirken und wie Sie souverän Grenzen setzen können, ohne Distanz kalt wirken zu lassen ...

Coaching bringt das Beste in Menschen hervor, wenn er oder sie es zulässt. Die (Wieder) Findung der persönlichen Kernkompetenz. Wir Coachen bewusst nicht nach dem Motto: "Coaching bis der Arzt kommt". Wir sehen vielmehr ...

Repräsentieren Sie am Telefon Ihr Unternehmen als kompetente/-r Ansprechpartner/-in. Nehmen Sie Anrufe korrekt und freundlich entgegen. Hören Sie aktiv zu. Reagieren Sie stressfrei bei Beschwerden und Reklamationen.

Erfolgreiche Team- und Projektarbeit setzt voraus, dass Gruppen systematisch in kreativen Prozessen unterstützt und zu gemeinsamen Entscheidungen geführt werden. Dabei sind Fähigkeiten und Persönlichkeit des/der ...

Überzeugen Sie Ihre Kunden/-innen am Telefon: Profitieren Sie von Ihrer zielgruppenorientierten, professionellen Vorbereitung – bauen Sie zu Ihren Telefonpartnern/-innen eine Beziehung auf. Hören Sie aktiv zu und ...