Um Lösungen zu finden und Entscheidungen zu treffen, beschäftigen Sie sich tagtäglich mit einer Fülle von Informationen. Doch das menschliche Gehirn ist kein Computer. Gerade dann, wenn es stressig wird und alles sofort ...

In diesem durchgängig als Workshop gestalteten Seminar erwerben die Teilnehmer/-innen nicht nur nützliche Kenntnisse, sondern die praktische Umsetzung in vielen Gruppenübungen hilft auch dabei, sofort reproduzierbares ...

Der Erfolg eines Projekts hängt wesentlich von einer guten Steuerung und Kontrolle des Projektfortschritts ab. In diesem Training stehen, im Sinne des "ganzheitlichen" Projektmanagements, die Sachebene und die ...

Warum gehört Teamentwicklung zwingend zur Teamarbeit dazu? Für Unternehmen ist Teamarbeit unverzichtbar geworden. Das fordert Führungskräfte heraus, ihre Mitarbeiter zu Teamplayern zu entwickeln. Die Anforderungen sind ...

In diesem halbtägigen Workshop lernen die Teilnehmenden, Telefongespräche im Kundenservice professionell, freundlich und lösungsorientiert zu führen. Der Fokus liegt auf typischen Gesprächssituationen mit Endverbrauchern ...