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MOC 55342 Supporting and Troubleshooting Windows 11 (Workshop)

Dieser viertägige Kurs vermittelt den Teilnehmern die Kenntnisse und Fähigkeiten, um Windows 11 Desktops und Geräte in einer lokalen Windows Server Active Directory-Domänenumgebung zu supporten und Fehler zu beheben. Zu den Kursthemen gehören unter anderem wichtige Windows 11 Features und deren Verwendung sowie Fehlerbehebung in einer Active-Directory-Umgebung.

Dauer
4 Tage
Teilnahmegebühren
2.150,00 € (2.558,50 € inkl. 19 % MwSt.)
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Teilnahmegebühren:

2.150,00 € (2.558,50 € inkl. 19 % MwSt.)

Durchführung ab 1 Teilnehmer

Inhalt

Introducing Windows 11

  • Overview of Windows 11

  • New features in Windows 11

  • Highlight significant changes from Windows 10

  • Brief overview of UI changes

  • Includes overview of system architecture, including both Linux and Android subsystems

  • Troubleshooting installation and deployment

  • Overview of required hardware, identifying differences from Windows 10

  • Describe common reasons why devices cannot upgrade to Windows 11

  • Recommendations for typical troubleshooting procedures

  • Introduction to troubleshooting tools

  • Task Manager

  • Resource Monitor

  • Performance Monitor

  • Review of revised Settings app

Administering Windows 11 remotely

  • Overview of administration tools

  • Using Remote Desktop

  • Using Quick Assist

  • Using Windows Admin Center

  • Introduction to Windows PowerShell

  • Remoting with Windows PowerShell

  • Enabling PowerShell Remoting

  • Trusted hosts

  • Introduction to provisioning

Troubleshooting startup and performing system recovery

  • Overview of the Windows 11 Recovery Environment

  • Configuring the Registry

  • Troubleshooting startup settings

  • Recovering BitLocker-protected drives

  • Troubleshooting OS service Issues

  • Recovering a computer

Troubleshooting devices and device drivers

  • Overview of hardware troubleshooting

  • Group Policy settings than can control/inhibit hardware installation

  • Troubleshooting device driver failures

Configuring and troubleshooting network connectivity

  • Identifying incorrectly configured network and TCP/IP settings

  • Overview of IPv4 subnet addressing to help identify incorrectly configured devices

  • Determining Network Settings

  • Troubleshooting network connectivity

  • Troubleshooting name resolution

  • Overview of remote access

  • Troubleshooting issues with VPN connectivity

Troubleshooting Group Policy

  • Overview of Group Policy

  • Resolving client-configuration failures and GPO application issues

Configuring and Troubleshooting Security Settings

  • Overview of:

  • Secure Boot, Trusted Boot, Measured Boot

  • UEFI settings

  • TPM requirements

  • Implementing network security with Windows Defender Firewall and Windows Defender Firewall with Advanced Security

  • Implementing Credential Guard, Exploit Guard, and Application Guard

  • Configuring Windows Hello

  • Troubleshooting sign-in issues

Configuring and Troubleshooting User State

  • Troubleshooting the application of user settings

  • Configuring and troubleshooting UE-V

  • Configuring and troubleshooting Folder Redirection

Configuring and Troubleshooting Resource Access

  • Troubleshooting file permissions issues

  • Troubleshooting issues with printers

  • Performing File Recovery in Windows 11

Troubleshooting applications

  • Troubleshooting desktop apps

  • Managing Universal Windows apps

  • Overview of Application Control

  • Troubleshooting AppLocker Policy application

  • Troubleshooting application compatibility Issues

  • Configuring Kiosk mode

Maintaining Windows 11

  • Monitoring and troubleshooting Computer Performance

  • Overview of Windows Update

  • Configuring Windows Update for Business

  • Troubleshooting Windows updates

Voraussetzungen

Für diesen Kurs sollten die Kursteilnehmer folgende Vorkenntnisse mitbringen:

  • Kenntnisse im Bereich Netzwerk, einschließlich TCP/IP, UDP und DNS

  • Kenntnisse zu den Prinzipien der Microsoft-Active-Directory-Domain-Services (AD DS)

  • Verständnis der Komponenten der Public Key Infrastructure (PKI)

  • Grundkenntnisse zu Windows Server und Windows Clients

Zielgruppe

Dieser Kurs richtet sich an Desktopsupporttechniker, die für die Betreuung von Domänen eingebundenen Windows 11 Desktops verantwortlich sind.

Hinweise
  • Workshop in Anlehnung an den ehemaligen Microsoft-Kurs
  • Getränke und Snacks sind im Seminarpreis enthalten.
Kursnummer
MOC 55342
Explanation
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5.00 /5

Erstellt: 04.04.2024

5.00
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Schöner informativer Kurs um einen überblick über die Änderungen zu bekommen - Schön war das flexible eingehen auf Themen und Gebiete die angesprochen wurden

Author
Marcel Neumann
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Bremen040 254133950
Cottbus0355 86950060
Erfurt0361 6443395
Essen0201 24344410
Hamburg040 254133950
Hannover0511 2600493
Kiel0431 55681231
Leipzig0341 3086816
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